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Kit omaggio Monodosi
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FAQ

FAQ

Dove trovo l’IBAN per completare il mio ordine con bonifico?

Ecco i dati che ti servono per completare il tuo ordine con pagamento bonifico:

Bonifico bancario intestato a: PEA COSMETICS

IBAN: IT 35 U 03069 69660 100000003414

Causale del bonifico: numero dell’ordine (es: WO 1234)

Appena affideremo il pacco al corriere incaricato della consegna riceverai una mail di conferma della spedizione da cui potrai anche seguire l’avanzamento della spedizione in tempo reale. (P.S.: Ricorda di controllare sempre la cartella spam e la cartella promozioni se non ricevi nessuna comunicazione).

 

Come posso sapere se il mio ordine è confermato?

Se il tuo ordine è concluso e confermato riceverai una mail di conferma con il numero del tuo ordine. Appena il pacco lascerà i nostri magazzini riceverai poi una seconda comunicazione per monitorare la spedizione e ricevere i prodotti UNIQA in tutta comodità.

Non hai ricevuto mail? Controlla nella cartella SPAM e nella cartella PROMOZIONI. Per il futuro salva il destinatario come attendibile per ricevere la mail direttamente nella posta in arrivo.

Ancora niente? Contatta la nostra assistenza per verificare che il tuo ordine sia effettivamente completato.

 

Perché il mio ordine è stato annullato?

Il tuo ordine potrebbe essere stato annullato su tua richiesta ad un operatore dell’assistenza o perché non è stato possibile completare il pagamento nell’arco di 48 ore. Contatta l’assistenza clienti per ulteriori informazioni.

 

Come posso tracciare il mio ordine?

Quando il tuo ordine sarà stato affidato al corriere riceverai una mail di conferma con il codice per seguire il viaggio dei tuoi prodotti. Nel caso in cui non dovessi ricevere la mail controlla attentamente nella casella SPAM o Promozioni. In ultimo puoi contattare l’assistenza clienti per avere informazioni aggiornate.

 

Non riesco a completare l’ordine

Se stai riscontrando problemi nel completare l’ordine, puoi contattarci dal lunedì al venerdì, dalle 9.30 alle 12.30 e dalle 14.30 alle 17.00 a questi numeri:

Tel: 0734 466592

Whatsapp: +39 3420612511

 

“È stato raggiunto il limite di utilizzo coupon” cosa posso fare?

Alcuni Coupon Sconto possono essere utilizzati soltanto una volta. Se hai inserito il coupon in un ordine precedente che poi hai annullato, o se non hai mai usufruito prima del Coupon sconto contattaci qui dal lunedì al venerdì, dalle 9.30 alle 12.30e dalle 14.30 alle 17.00.

Tel: 0734 466592

Email: ordini@boutiqueuniqa.com

Whatsapp: +39 3420612511

 

Come posso avere uno sconto?

Nel caso non l’avessi fatto già, puoi iscriverti alla newsletter per ricevere il 10% di sconto sul tuo primo ordine, trovi il box per iscriverti qui nella in basso nella home del sito 👉 https://boutiqueuniqa.com/

 

Quali sono i costi di spedizione?

Le spese di spedizione sono gratuite per ordini di importo superiore a €59.

Per ordini di importo fino a €59 le spese di spedizione sono di €5,50.

 

Dove trovo i prodotti della linea UNIQA?

Oltre che qui nella nostra Boutique online trovi i prodotti della linea UNIQA nei migliori centri estetici, saloni di bellezza, palestre e Spa di tutta Italia. Puoi cercare il centro UNIQA Partner più vicino a te direttamente dal nostro sito

👇🏻

https://boutiqueuniqa.com/store-locator/

 

E’ possibile modificare un ordine?

Siamo molto veloci a preparare il tuo ordine e utilizziamo corrieri espressi, questo significa che non possiamo effettuare modifiche una volta che l’ordine è stato trasmesso (modifica indirizzo di consegna, metodo di pagamento, prodotti acquistati ecc…).

 

Quali sono i tempi di consegna?

Gli acquisti vengono evasi nel giro di un giorno lavorativo e vengono consegnati nel giro di 1/3 giorni. In caso di acquisto con bonifico bancario si attende l’accredito del pagamento sul conto prima di procedere con l’evasione.

IMPORTANTE! Per gli ordini che arrivano dalle 14.00 in poi, non è garantita l’elaborazione del pacco entro lo stesso giorno.

 

Posso pagare con una carta prepagata?

Si, sono accettate tutte le carte prepagate ricaricabili dei circuiti Visa e Mastercard. Puoi Pagare utilizzando la tua carta anche con Paypal.

 

Posso pagare l’ordine in contanti alla consegna?

Sì, puoi pagare l’ordine in contanti alla consegna selezionando la modalità di pagamento “Pagamento alla consegna ”. Questa modalità di pagamento ha un costo aggiuntivo di 4€.

 

Posso ricevere gratuitamente o dietro pagamento dei campioncini?

All’interno del tuo pacco troverai sempre un KIT OMAGGIO per testare nuovi prodotti UNIQA. Il KIT cambia spesso durante l’anno ed ogni volta potresti trovare nuovi prodotti da provare.

 

A chi posso rivolgermi per dei problemi con la spedizione o per sapere lo stato del mio ordine?

Per informazioni su ordini, stato della spedizione, numero tracking e pagamenti:

Assistenza Clienti.
Tel: 0734 466592 (Dal lunedì al venerdì, dalle 9.30 alle 12.30

e dalle 14.30 alle 17.00)

Email: ordini@boutiqueuniqa.com

Whatsapp: +39 3420612511

 

Per avere delle consulenze o informazioni sui prodotti a chi posso rivolgermi?

È possibile inviare una email a ordini@boutiqueuniqa.com oppure chiamare lo 0734 466592.

 

Posso acquistare dall’estero?

Sì. Scrivici a info@peaitalia.it per definire i dettagli del tuo ordine e ricevere un preventivo.

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Spese di spedizione

Le spese di spedizione sono gratuite per gli ordini di importo superiore a 59€.

Spedizioni in 1-3 giorni lavorativi.

I Resi sono sempre gratuiti entro 14 giorni dalla consegna dell’ordine.

For international shipping, please contact us at info@peaitalia.it

Kit omaggio

Ci piace coccolarti! Per questo all’interno di ogni pacco che spediamo aggiungiamo un Kit di 3 Monodosi UNIQA in omaggio. 

Ci piace sorprenderti! Per questo cambiamo spesso le monodosi del Kit omaggio. Così siamo sicuri che tu possa provare tutte le monodosi della Linea UNIQA.

Ci piace consigliarti! Per questo ogni Kit omaggio viene creato sulla base dei  suggerimenti dei membri del Team UNIQA. Scoprirai così chi ti ha consigliato le Monodosi che stai utilizzando!

Ci piace ringraziarti! Ogni volta che scegli di essere UNIQA ci rendi ancora più orgogliosi di quello che facciamo ogni giorno. Per questo nessun omaggio sarà mai abbastanza per dirti…GRAZIE

Tempi di consegna

Ci teniamo davvero a fare in modo che i prodotti UNIQA arrivino il prima possibile a casa tua. Per questo Lucia, Irene, Stefania, Francesco, Margherita, Fausto, Damiano e Daniele si impegnano ogni giorno a far partire la tua spedizione UNIQA nel minor tempo possibile. 

Normalmente riceverai la tua spedizione in 1-3 giorni lavorativi. Siamo veloci, ma se ordini nel fine settimana non vedremo il tuo ordine prima del lunedì mattina. Ci teniamo al riposo del nostro Team!

Qualche domanda?

Rispondiamo dal lunedì al venerdì, dalle 9.30 alle 12.30 e dalle 14.30 alle 17.00 al numero di telefono 0734466592 , via mail scrivendo a ordini@boutiqueuniqa.com e su Whatsapp al 3420612511 .