Contratto di Vendita Online
www.boutiqueuniqa.com
Identificazione del Fornitore
I beni oggetto delle presenti condizioni generali sono posti in vendita da Pea Cosmetics Srl, con sede in Via del Lavoro,2 – 63827 Pedaso (FM), email info@peaitalia.it, iscritta presso il Registro delle Imprese di Fermo, codice fiscale e partita IVA 01959130442 di seguito indicata come “Fornitore”.
Art. 1
Definizioni
1.1. Con l’espressione “contratto di vendita online” o “contratto” si intende il contratto di compravendita relativo ai beni mobili materiali del Fornitore, stipulato tra questi e l’Acquirente nell’ambito di un sistema di vendita a distanza tramite strumenti telematici, organizzato dal Fornitore.
1.2. Con l’espressione “Acquirente” si intende la persona fisica che compie l’acquisto, di cui al presente contratto, per scopi non riferibili all’attività commerciale o professionale eventualmente svolta.
1.3. Con l’espressione “Fornitore” si intende il soggetto come sopra identificato ovvero il soggetto che vende i beni attraverso il sito web indicato all’articolo successivo.
Art. 2
Oggetto del contratto
2.1. Con il presente contratto il Fornitore vende e l’Acquirente acquista a distanza, tramite strumenti telematici, i beni mobili materiali presentati e offerti in vendita sul sito www.boutiqueuniqa.com.
2.2. I prodotti di cui al punto precedente sono illustrati, con specifica e dettagliata indicazione delle loro caratteristiche, nella sezione del portale web raggiungibile all’indirizzo: www.boutiqueuniqa.com.
Art. 3
Modalità di stipulazione del contratto
3.1. Il contratto tra il Fornitore e l’Acquirente si conclude esclusivamente attraverso la rete Internet in modalità telematica a distanza, mediante l’accesso dell’Acquirente all’indirizzo web www.boutiqueuniqa.com, ove, seguendo le procedure ivi indicate, l’Acquirente formalizza l’acquisto dei beni di cui al punto 2.1 del precedente articolo. L’Acquirente è consapevole che per poter accedere ai siti web www.boutiqueuniqa.com è necessario disporre di una connessione a Internet i cui costi sono a carico dell’Acquirente secondo i termini stabiliti dal proprio fornitore di connettività.
Art. 4
Conclusione ed efficacia del contratto
4.1. Il contratto di vendita online si conclude a seguito della puntuale compilazione del modulo di registrazione da parte dell’Acquirente – i cui dati personali vengono trattati secondo le modalità indicate nella Privacy Policy, ed a seguito dell’accettazione dei “Termini e condizioni di vendita” – e l’invio del form di acquisto compilato dal sistema dopo l’inserimento dei prodotti selezionati nel carrello elettronico.
4.2. Nel momento in cui il Fornitore riceve dall’Acquirente l’ordine, egli provvede all’invio di una e-mail di conferma ovvero alla visualizzazione di una pagina web di conferma e riepilogo dell’ordine stesso, nella quale sono anche riportati i dati richiamati al punto precedente.
Art. 5
Modalità di pagamento e recesso
5.1. Il pagamento da parte dell’Acquirente potrà avvenire unicamente per mezzo di uno dei metodi indicati nella procedura di acquisto dal Fornitore.
5.2. Il Fornitore si riserva la facoltà di variare i mezzi di pagamento utilizzabili, fermo restando che si intenderanno utilizzabili quelli pubblicati nell’inserzione al momento dell’invio dell’ordine da parte dell’Acquirente.
5.3. Se compri con Scalapay ricevi il tuo ordine subito e paghi in 3 rate. Prendi atto che le rate verranno cedute a Incremento SPV S.r.l., a soggetti correlati e ai loro cessionari, e che autorizzi tale cessione.
5.4. Ai sensi dell’art. 52 e seguenti del D. lgs. n. 21 del 21 febbraio 2014, l’Acquirente può esercitare il diritto di recesso, restituendo il bene ricevuto e ottenendo il rimborso del prezzo pagato.
5.5. L’Acquirente può esercitare il diritto di recesso nel caso in cui:
• non sia più interessato al prodotto e comunichi disdetta dell’ordine mediante fax o mediante e-mail all’indirizzo commerciale@peaitalia.it prima di aver ricevuto conferma della disponibilità dei prodotti e prima della loro spedizione;
• per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell’acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni lavorativi decorrenti dal giorno del ricevimento del bene acquistato.
5.6.Per esercitare il diritto di recesso l’Acquirente dovrà compilare il “Modulo di recesso” reperibile a questo LINK ed inviarlo, in formato PDF e previa sottoscrizione, entro il termine indicato al precedente punto 5.4, a mezzo lettera raccomandata con ricevuta di ritorno a Pea Cosmetics s.r.l. con sede in 63827 Pedaso (FM), Via del Lavoro n. 2, oppure via e-mail all’indirizzo di posta elettronica: commerciale@peaitalia.it.
In caso di prodotti già consegnati, a detta comunicazione dovrà essere allegata copia del documento di vendita accompagnatorio della merce ricevuta
Tutti i costi di reso dei prodotti sono a carico dell’Acquirente il quale, direttamente o tramite altro mezzo, provvederà alla consegna dei medesimi presso il domicilio del Fornitore; tutti gli articoli dovranno pervenire nelle medesime condizioni di ricezione, provvisti degli imballi originali e degli eventuali manuali e/o libretti di istruzione che facciano parte della confezione e dell’originario dell’imballaggio; non è consentito il rinvio della merce con altra modalità.
Il Fornitore porrà in essere le necessarie verifiche sulla merce resa riservandosi di constatare che i prodotti siano stati riconsegnati nello stato d’origine e con gli imballi originali; in tal caso provvederà al totale rimborso dell’importo versato dall’Acquirente per l’acquisto dei prodotti.
In caso di recesso posteriore alla consegna delle merci, le spese di trasporto sostenute per la consegna del prodotto all’Acquirente e per l’eventuale riconsegna al Fornitore, non sono rimborsabili.
Il diritto di recesso NON può essere esercitato nel caso in cui:
• trattasi di beni che, per loro natura, non possono essere resi e rispediti per l’alto rischio di deterioramento e/o rapida alterazione. Tale condizione è da applicarsi anche in caso di ricevimento di prodotti risultati alterati e/o deteriorati a causa di maggior tempo di transito delle merci dovuto ad assenza del destinatario all’indirizzo di consegna.
• trattasi di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna;
5.7.Il Fornitore provvederà ad effettuare il rimborso del prezzo dell’ordine nelle seguenti modalità:
• per ordini pagati con carta di credito si provvederà all’immediato storno dell’operazione con invio di comunicazione relativa all’Acquirente corredata da report dell’avvenuto storno. L’Acquirente potrà verificare il riaccredito dell’importo entro circa 10 gg, il periodo di attesa varia in base al circuito bancario a cui è legata la carta di credito.
• per ordini pagati mediante Paypal si procederà all’immediato rimborso su account Paypal dell’Acquirente.
• per ordini pagati mediante bonifico bancario e contrassegno, l’Acquirente provvederà a fornire al Fornitore il proprio appoggio bancario per poter procedere con rimborso.
In tutti i casi di reso il Fornitore ha facoltà di trattenere il rimborso finché i beni non sono stati correttamente consegnati al magazzino di partenza o, secondo accordi, sino alla prova di avvenuta spedizione del reso da fornirsi a cura dell’Acquirente.
Art. 6
Tempi e modalità della consegna per acquisti effettuati all’interno di www.boutiqueuniqa.com
6.1. Il Fornitore provvederà a recapitare i prodotti selezionati e ordinati, secondo le modalità scelte dall’Acquirente o indicate sul sito web al momento dell’offerta dei beni, così come confermate nell’e-mail di cui al punto 4.2.
6.2. I tempi della spedizione possono variare dal giorno seguente a quello dell’ordine ad un massimo di 30 (trenta) giorni dalla conferma dello stesso, come previsto dalla normativa vigente. Nel caso in cui il Fornitore non sia in grado, per qualsivoglia ragione, di effettuare la spedizione entro detto termine, ne darà tempestivo avviso all’Acquirente tramite e-mail inviata all’indirizzo fornito da quest’ultimo durante la procedura di acquisto.
6.3 Per la spedizione dei prodotti, il Fornitore si affiderà a corrieri specializzati e di comprovata serietà per la consegna degli ordini sul territorio italiano ed estero.
6.4. Tutte le spedizioni verranno accompagnate dalla documentazione obbligatoria di accompagnamento ed identificazione delle merci (fattura, documento di trasporto) ed eventuali allegati richiesti dalla normativa italiana e dai paesi esteri di destinazione.
6.5. Le spese di spedizione saranno indicate al termine dell’inserimento dell’ordine e appariranno all’atto della conferma del carrello di acquisto.
6.6. Al momento della consegna l’Acquirente è tenuto a verificare che: a) il numero dei colli consegnati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto allegato alla merce spedita; b) l’imballo risulti integro e non alterato anche nei nastri di chiusura se presenti.
6.7 Se al momento della consegna il pacco mostra evidenti segni di manomissione o danneggiamento, l’Acquirente può rifiutare la consegna e darne immediatamente comunicazione al Fornitore, che provvederà ad effettuare le dovute contestazioni allo spedizioniere, provvedendo ad una nuova spedizione una volta ricevuta la riconsegna della merce contestata. Resta ovviamente inteso che in tal caso troverà applicazione la disciplina di cui al precedente punto 6.2.
6.8 Nel caso in cui l’Acquirente decida comunque di accettare la merce in consegna, nonostante l’imballo risulti danneggiato e/o manomesso, al fine di salvaguardare i propri diritti dovrà contestare al corriere l’inidoneità della confezione, apponendo la scritta “RISERVA DI CONTROLLO MERCE A CAUSA DI …” (indicando la motivazione alla base della riserva in questione) sul documento di consegna, del quale dovrà trattenere una copia.
6.9 In caso di anomalie dei prodotti ordinati (prodotti mancanti, prodotti diversi o prodotti danneggiati), l’Acquirente dovrà segnalare detta anomalia al Fornitore, seguendo la seguente procedura per la restituzione del prodotto danneggiato ovvero per ottenere i prodotti mancanti.
Entro il termine di 5 (cinque) giorni dalla ricezione della merce ritenuta non conforme, l’Acquirente dovrà compilare il “Modulo di reso merce non conforme”, reperibile a questo LINK, inviandolo, in formato PDF e previa sottoscrizione, a mezzo lettera raccomandata con ricevuta di ritorno a Pea Cosmetics s.r.l. con sede in 63827 Pedaso (FM), Via del Lavoro n. 2, oppure via e-mail all’indirizzo di posta elettronica: commerciale@peaitalia.it.
Al ricevimento della predetta comunicazione, il Fornitore comunicherà senza indugio all’Acquirente la ricezione di detta comunicazione, utilizzando a tal fine l’indirizzo di posta elettronica che l’Acquirente avrà indicato nel corso della procedura di acquisto sul sito. Con la predetta conferma di ricezione, il Fornitore indicherà le istruzioni per la preparazione del pacco da restituire, che dovrà includere la merce oggetto di reso e una copia del modulo di Reso di merce non conforme compilato e sottoscritto.
Il Fornitore si farà carico di organizzare il ritiro della merce.
Una volta ricevuti i prodotti, il Fornitore verificherà che tali prodotti siano effettivamente danneggiati o non corrispondenti alla descrizione fornita sul Sito Internet. Ove tale verifica sia positiva, in conformità a quanto previsto dagli articoli 130 e seguenti del Codice del Consumo, il Fornitore sostituirà il prodotto difettoso, danneggiato o non conforme e lo invierà all’Acquirente nel più breve tempo possibile ed in ogni caso entro 30 (trenta) giorni lavorativi dalla ricezione dei prodotti. Le spese di spedizione saranno interamente a carico del Fornitore. Nel caso in cui il Fornitore non sia in grado di procedere alla sostituzione dei prodotti entro il suddetto termine, il Fornitore ne darà immediata comunicazione all’Acquirente all’indirizzo di posta elettronica indicato al momento della registrazione. In tal caso, il rimborso del prezzo verrà effettuato dal Fornitore con le modalità scelte a sua discrezione nel più breve tempo possibile, ed in ogni caso entro 30 (trenta) giorni lavorativi dalla data in cui riceverà i prodotti.
Nel caso in cui, dopo aver esaminato i prodotti restituiti, il Fornitore ritenga ragionevolmente che i prodotti non possano essere considerati difettosi, danneggiati o non conformi alla descrizione sul Sito Internet, l’Acquirente non avrà diritto al rimborso e i prodotti gli verranno restituiti, nel rispetto del termine di cui al punto 6.2. che precede.
Art. 7
Prezzi
7.1. Tutti i prezzi di vendita dei prodotti sono indicati all’indirizzo web www.boutiqueuniqa.com, sono espressi in Euro e costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c..
7.2. I prezzi di vendita di cui al punto precedente sono comprensivi di IVA e di ogni eventuale altra imposta. I costi di spedizione e gli eventuali oneri accessori, se presenti, pur non ricompresi nel prezzo di acquisto, sono indicati e calcolati nella procedura di acquisto prima dell’inoltro dell’ordine da parte dell’Acquirente e contenuti nella pagina web di riepilogo dell’ordine, nonché nella e-mail riepilogativa inviata a seguito della conclusione della procedura d’acquisto.
7.3. Le eventuali offerte promozionali sono specificamente indicate e contrassegnate all’interno del sito con la scritta “offerta promozionale”, “prodotto in promozione” o mediante denominazioni equivalenti.
Art. 8
Disponibilità dei prodotti
8.1. Il Fornitore assicura tramite il sistema telematico utilizzato l’elaborazione ed evasione degli ordini senza ritardo. A tale scopo indica in tempo reale, nel proprio catalogo elettronico, i prodotti disponibili e quelli non disponibili, nonché i tempi di spedizione.
8.2. Qualora un ordine dovesse superare la quantità disponibile, il Fornitore, tramite e-mail, renderà noto all’Acquirente se il bene non sia più prenotabile ovvero quali siano i tempi di attesa per ottenere il bene scelto, chiedendo se si intende confermare l’ordine o meno.
8.3. Il sistema informatico del Fornitore confermerà nel più breve tempo possibile l’avvenuta registrazione dell’ordine inoltrando all’Acquirente una e-mail riepilogativa, ai sensi del punto 4.2.
Art. 9
Responsabilità del Fornitore
9.1. Il Fornitore non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o al caso fortuito quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che dovessero impedire, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto.
9.2. Il Fornitore non potrà ritenersi responsabile verso l’Acquirente, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete Internet.
9.4. Il Fornitore non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati. Il Fornitore, infatti, in nessun momento della procedura d’acquisto è in grado di conoscere il numero di carta di credito dell’Acquirente che, tramite una connessione protetta, viene trasmesso direttamente al gestore del servizio bancario..
Art. 10
Obblighi del Fornitore per prodotti difettosi, prova del danno e danni risarcibili
10.1. Il Fornitore garantisce che i prodotti forniti sono conformi alla normativa vigente in Italia e nei Paesi di destinazione al momento in cui il produttore ha messo in circolazione il prodotto.
10.2. Il Fornitore declina ogni responsabilità derivante dal cattivo e/o erroneo utilizzo dei beni acquistati, da cause esterne (es. urti, cadute, agenti esterni non riconducibili a vizi e/o difetti di fabbricazione ecc.), dalla noncuranza e/o dall’uso improprio.
10.3. Nulla nelle presenti Condizioni Generali di Vendita esclude o limita la responsabilità del Fornitore nei confronti dell’Acquirente per frode, morte o lesioni personali causate dalla negligenza del Fornitore, violazione delle previsioni applicabili del Codice del Consumo italiano o da qualunque altra responsabilità che non possa essere esclusa o limitata per legge. Qualsiasi reclamo presentato dagli Acquirenti, nei confronti del Fornitore deve essere presentato entro i sei (6) mesi successivi al verificarsi dell’evento che è oggetto del reclamo, salvo diversamente stabilito.
Art. 11
Obblighi dell’Acquirente
11.1. E’ fatto severo divieto all’Acquirente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni.
11.2 L’Acquirente manleva il Fornitore da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dall’Acquirente, essendo quest’ultimo unico responsabile del corretto inserimento.
11.3. Le informazioni contenute in questo contratto sono state già visionate e accettate dall’Acquirente – il quale ne dà atto – prima della conferma di acquisto, attraverso procedure telematiche.
Art. 12
Tutela della riservatezza e del trattamento dei dati dell’Acquirente
12.1 Il Fornitore tutela la privacy dei propri clienti e garantisce la conformità del trattamento dei dati personali rispetto alle previsioni della normativa in materia di privacy di cui al Regolamento (UE) 2016/679 e della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
12.2 I dati personali anagrafici e fiscali acquisiti dal Fornitore, titolare del trattamento, vengono raccolti e trattati nelle forme e secondo le modalità previste dalla Privacy Policy del sito.
Art. 13
Comunicazioni e reclami – Piattaforma ODR
13.1. Le comunicazioni scritte dirette al Fornitore e gli eventuali reclami saranno presi in esame unicamente se inviati tramite il canale “Contatti”, disponibile al link https://www.uniqapeacosmetics.it/it/contatti/
L’Acquirente si obbliga ad indicare nel modulo di registrazione al sito web la propria residenza o domicilio, il numero telefonico e l’indirizzo di posta elettronica al quale desidera siano inviate le comunicazioni del Fornitore.
13.2 Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento Europeo 524/2013 il Fornitore informa l’Acquirente che in caso di controversia potrà presentare un reclamo tramite la piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) messa a disposizione dalla Commissione Europea e raggiungibile al seguente link https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Il Fornitore tuttavia invita l’acquirente ad utilizzare il canale “Contatti” disponibile al link https://www.uniqapeacosmetics.it/it/contatti/ per risolvere direttamente ogni tipo di questione.
Art. 14
Legge applicabile e foro competente
14.1 Il presente contratto di vendita online è regolato dalla legge italiana. Per ogni controversia relativa all’interpretazione ed esecuzione del presente contratto sarà competente il Tribunale di Fermo salvo il foro obbligatorio del luogo di residenza o domicilio del Consumatore, ai sensi del Codice del Consumo.
14.2 Qualora una qualsiasi delle disposizioni contenute nel presente contratto di vendita online sia considerata non valida, nulla o inapplicabile per qualsivoglia motivo, tale disposizione sarà ritenuta separata e non inciderà sulla validità e sull’applicabilità delle altre disposizioni.